Política de Privacidad

Última actualización: Marzo 2025

Bienvenido/a a la Política de Privacidad de Nutresse Corporation. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que nos proporcionas cuando visitas nuestro sitio web o te comunicas con nosotros a través de WhatsApp u otros medios de contacto. Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en este documento.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

• Empresa: Nutresse Corporation
• País: República Dominicana
• Contacto WhatsApp: +1 (809) 478-9071

2. Información que Recopilamos

Recopilamos únicamente la información necesaria para atender tus consultas y brindarte el mejor servicio posible. Los datos que podemos recopilar incluyen:

• Nombre y apellido: para dirigirnos a ti de manera personalizada.
• Número de teléfono: cuando te comunicas con nosotros a través de WhatsApp.
• Consultas e historial de conversación: el contenido de los mensajes que nos envías para poder responderte correctamente.
• Información de navegación: datos técnicos como el tipo de navegador y el dispositivo que usas, para mejorar la experiencia en nuestro sitio.

3. Cómo Recopilamos tu Información

La información es recopilada principalmente a través de los siguientes canales:

• WhatsApp: cuando inicias una conversación con nosotros al número +1 (809) 478-9071 para consultar sobre productos, realizar pedidos o resolver dudas.
• Formulario de contacto: si nuestro sitio web dispone de formularios de contacto o solicitud de información.
• Interacción directa: cualquier comunicación que establezca contigo de forma presencial o telefónica.

4. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos tu información personal para los siguientes fines:

• Responder a tus consultas sobre nuestros productos y servicios.
• Procesar y gestionar pedidos cuando corresponda.
• Enviarte información sobre productos, promociones o novedades (únicamente si nos has dado tu consentimiento).
• Mejorar continuamente nuestros productos y la calidad de atención al cliente.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables en la República Dominicana.

5. Compartición de Datos con Terceros

Nutresse Corporation no vende, alquila ni comparte tu información personal con terceros con fines comerciales o publicitarios. Únicamente podemos compartir datos en los siguientes casos excepcionales:

• Cuando sea requerido por ley o por autoridades competentes de la República Dominicana.
• Con proveedores de servicios técnicos que nos ayudan a operar el sitio web, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.

6. Conservación de los Datos

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta política, o el tiempo requerido por las leyes aplicables. Los historiales de conversación en WhatsApp se mantienen de acuerdo con las políticas de la propia plataforma.

7. Seguridad de tu Información

Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de los datos transmitidos.

8. Tus Derechos

Como titular de tus datos personales, tienes los siguientes derechos:

• Acceso: solicitar información sobre qué datos tuyos tenemos almacenados.
• Rectificación: corregir datos incorrectos o incompletos.
• Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para determinados fines.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos por WhatsApp al +1 (809) 478-9071 indicando claramente tu solicitud.

9. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies técnicas (indispensables para el funcionamiento correcto de la página) y cookies de análisis (para entender cómo los usuarios navegan el sitio). Puedes configurar tu navegador para rechazar las cookies, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades del sitio.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos de manera consciente información de menores de edad. Si tienes conocimiento de que un menor nos ha proporcionado información personal, contáctanos para eliminarla inmediatamente.

11. Cambios a esta Política

Nutresse Corporation se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de la última actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.

12. Legislación Aplicable

Esta Política de Privacidad se rige por las leyes vigentes de la República Dominicana, en particular por las normativas aplicables a la protección de datos personales y al comercio electrónico.

13. Contacto

Si tienes preguntas, dudas o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad, puedes contactarnos directamente:

• WhatsApp: +1 (809) 478-9071
• Horario de atención: lunes a sábado, 8:00 AM – 6:00 PM (hora dominicana)